盐城周大福一拖三事件全程回顾- 射阳门店一手现场画面流出- 附高清在线观看的完整视频

盐城周大福一拖三事件全程回顾- 射阳门店一手现场画面流出- 附高清在线观看的完整视频

最近一段盐城周大福门店的服务视频在网上传开了。顾客赵晓娟带着买金饰的疑问进店，三名店员没有互相推诿，也没拿公司规定当挡箭牌，分工配合帮她解决问题，全程没起争执，最后得到了赵晓娟的真心好评。

一口价黄金的糟心事不少

2024年全国首饰类投诉量超过3万件，其中大部分纠纷都和一口价黄金有关。不少消费者都有过类似经历：花了几千甚至上万元买的金饰，称重后才发现单价远超按克卖的金价，找门店理论时，还会被以“活动商品不退不换”“公司政策就是这样”来回推诿。有人曾花1644元每克的高价买了一口价黄金，维权时也没得到满意答复。

这次的服务为啥不一样

赵晓娟进店时，只是想弄清楚自己买的一口价金饰到底值不值。三名店员没有让她等，也没让她找别的部门。一个人先耐心听她讲清楚情况，另外两个人分头查证商品信息和公司流程，还主动联系上级申请解决方案，全程没有半句敷衍的话。

网友的真实评价

有网友留言说，自己上次买一口价金饰被推诿时，差点气哭，这次看到这个视频，终于感受到了正常的服务是什么样。还有人说，以前总觉得大品牌店大欺客，这次盐城的店员用行动打了样。也有消费者说，以后买金饰，就认这种不推诿的门店。

好服务才是金招牌

现在很多消费者买金饰，除了看重款式，更在意买得明白、服务得舒心。盐城周大福的这三名店员，没有用套路应付顾客，而是实实在在解决问题，既守住了品牌的口碑，也让消费者看到了正规门店该有的样子。这种不推诿的服务，比任何营销都更能留住人心。