《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 完整现场视频流出- 网友看完直呼太离谱

《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 完整现场视频流出- 网友看完直呼太离谱

佳木斯新玛特商场内的迪桑特专柜，近日因一场导购与顾客的争执引发关注。事件发生在周末下午的客流高峰时段，一名进店咨询运动装备的顾客，与当班女导购就商品调拨、折扣积分以及压痕商品退换等问题产生分歧，现场无人及时调解，争执逐步升级，被前来拍摄探店素材的路人拍下视频，随后在本地社交平台扩散。

事件起因：门店问询引发的口径分歧

顾客进店后，先后就心仪装备的同城调拨、会员折扣与积分规则提出问询。导购按照专柜统一执行口径进行解答，但顾客对该口径存在疑问，双方就此展开沟通。随着沟通深入，话题延伸至店内一款带有压痕的样品商品退换问题，双方未能达成一致意见。

升级过程：高峰时段的无人调解

正值周末下午客流高峰，商场专柜区域人员往来密集。争执发生后，现场没有其他工作人员及时上前介入调解，双方的情绪和对话音量逐渐升高，围观顾客逐渐增多，原本的商品咨询逐渐演变为公开争执。

传播路径：探店素材记录下全程

拍摄探店素材的路人途经专柜区域，用手机记录下了争执的完整过程。视频被发布到本地短视频平台后，很快引发同城网友讨论，相关话题登上本地社交平台热榜，成为不少市民近期的门店问询话题。

后续影响：同城热议下的门店回应

视频扩散后，佳木斯新玛特商场及迪桑特专柜暂时未对外公开回应细节。不少本地消费者开始关注专柜的退换货规则公示情况，部分市民在到店消费时，会主动确认相关服务口径，避免类似沟通矛盾。