庄莉颖刘仕英东航空乘师徒故事-《东航姐妹花》完整版无删减在线看-东航姐妹花资源免费放送

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清晨的虹桥机场，廊桥边的东航乘务组正做航前准备。刘仕英正低头核对餐食清单，身后的庄莉颖悄悄记下师父核对时的细节——这是2024年拜师后，她们并肩执飞的第17个航班。作为李文丽空中服务创新工作室领衔人，党的二十大代表、全国劳动模范，刘仕英已带出二十多名优秀乘务员，庄莉颖则是同批入职者里最早晋升乘务长的那一个，两人笑起来的同款酒窝，总让乘客误以为她们是亲姐妹。

那通改变轨迹的视频

庄莉颖刚入职时，在公司内网看到刘仕英执飞撤离海外中方人员包机的工作记录视频。镜头里的刘仕英抱着哭闹的孩童安抚，又蹲下身帮老年旅客系好安全带，最后在机舱门口鞠躬送完最后一位乘客。那段视频让庄莉颖红了眼眶，她当即写下拜师申请，2024年春天，两人正式完成了拜师仪式。

严与暖交织的带教日常

第一次带飞时，庄莉颖因紧张漏报了客舱安全检查项，刘仕英没立刻批评，而是拉着她回放监控录像，逐帧拆解流程细节。遇到复杂的特殊旅客服务，刘仕英会让庄莉颖先尝试处理，再一起复盘沟通思路。有次航班遭遇气流，老年旅客突发不适，庄莉颖慌了神，刘仕英按住她的手递过急救箱，轻声说“先稳旅客情绪，再按流程来”。

接过接力棒的传承

庄莉颖晋升乘务长后，也学着师父的样子带教新乘务员。她会把师父教的“先共情再解决”的服务逻辑讲给徒弟听，遇到棘手的服务场景，也会拉着徒弟一起复盘。有次新乘务员紧张到忘词，庄莉颖就像当年刘仕英那样，悄悄递上一个鼓励的眼神，帮对方顺利完成了服务。

酒窝里的同一份初心

每次航班结束，师徒俩都会在休息室坐一会儿，刘仕英会翻出当年的工作笔记，庄莉颖则分享新乘务员的成长趣事。两人聊起服务时的神态越来越像，连笑起来的酒窝弧度都几乎重合。从拜师到现在，庄莉颖已经能独当一面，而刘仕英依旧在带教一线，把李文丽工作室的服务理念，一点点传给更多年轻乘务员。